1. Maklumat yang Kami Kumpul
dota2 mengumpul beberapa kategori maklumat apabila anda mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama pengguna, kata laluan, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda di dota2.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan, seperti nombor akaun bank, nombor dompet digital (Boost, GrabPay), dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pembekal perkhidmatan pembayaran yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
dota2 secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar, resolusi skrin, dan data penggunaan lain. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman platform pada peranti anda.
Data Penggunaan dan Keutamaan
Kami merekodkan aktiviti penggunaan platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang diletakkan, masa sesi, halaman yang dilawati, dan keutamaan tetapan. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baik perkhidmatan kami dari masa ke masa.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
dota2 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna; memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan pembayaran, dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk antara muka, prestasi, dan kandungan platform dota2.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan, dan maklum balas sokongan pelanggan.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
- Pemasaran Bersesuaian: Dengan persetujuan anda, kami mungkin menghantar maklumat tentang tawaran atau ciri baharu platform yang relevan dengan minat anda.
dota2 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Penjejakan
Platform dota2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman lebih peribadi.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, pelumpuhan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dota2.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh dota2 disimpan di pelayan yang selamat dengan penyulitan SSL standard industri. Kami mengamalkan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.
Maklumat anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
dota2 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, memproses pembayaran, atau memberikan sokongan teknikal — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa yang berwenang.
- Perlindungan Hak: Untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan pengguna, atau menguatkuasakan terma dan syarat platform.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna dota2
Sebagai pengguna dota2 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh memohon pemadaman maklumat peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
Perubahan Dasar Privasi
dota2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan perlindungan data, sila hubungi pasukan privasi dota2 melalui:
- E-mel: [email protected]
- Sembang Langsung: Tersedia 24 jam melalui platform dota2
- Kami akan berusaha untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.
Ada pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda? Semak bahagian FAQ kami untuk jawapan pantas, atau daftar untuk mula menggunakan platform dota2 dengan keyakinan penuh.